Customer Support Engineer (m/w/d)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur Unterstützung unserers Customer Support einen Customer Support Engineer (m/w/d) AUFGABEN: Definieren des Instandhaltungsumfangs der Triebwerke in Abstimmung mit Kunden
Entwickeln von Instandhaltungsstrategien für Großflottenbetreiber inkl. der Planung von Reservetriebwerken und Besprechung dieser mit Kunden – teilweise auch vor Ort
Werkstattseitige Betreuung der Triebwerke
Pflegen und Dokumentieren von Werkstattaufträgen mit Hilfe der Firmeninternen Datenbanken
Besprechung technischer Fragen mit den Triebwerksherstellern
Bearbeiten von Reklamationen und Schadensmeldungen
Prüfen der Ausgangsrechnungen
Entwickeln technischer Anforderungen zum Erstellen eines Kostenvoranschlages / Angebotsentwurfs
Projektarbeiten
Bewertung von Toleranzen
Fehleranalyse

Abgeschlossenes Ingenieurstudium (TH/ TU/ FH) der Fachrichtung Maschinen-, Flugzeug- oder Triebwerksbau oder Wirtschaftsingenieur
Betriebswirtschaftliche Kenntnisse bzw. Verständnis
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicheres Auftreten und hervorragende Kommunikationsfähigkeit auch in anderen Kulturkreisen
Ausgeprägtes Verständnis im Umgang mit Kunden, insbesondere auch kulturell Fremde
Teamfähigkeit
Qualitätsbewusstsein
Reisebereitschaft
Hohe Belastbarkeit
Erfahrung im Umgang mit hostsystembasierenden Anwendungen und modernen Kommunikationsmitteln
Sehr gute Kenntnisse der MS Office-Standard-Software
Bereitschaft zur psychologischen Eignungsuntersuchung